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]]>Honor scheint mit seinem kommenden Magic 6 Pro Smartphone, ähnlich dem Apple iPhone 15 und Huawei Mate 60 Pro, auf Satellitenkommunikation zu setzen. Laut Honor-CEO Zhao Ming, der dies gegenüber MyDrivers bestätigt hat, wird das Honor Magic6 Pro nicht nur Satellitenkommunikation für Notrufe, wie beim iPhone 15, ermöglichen, sondern geht einen Schritt weiter. Es wird Nutzern erlaubt, Textnachrichten zu senden und Telefonate zu führen, selbst ohne Mobilfunknetz.
Interessanterweise nutzt Honor eine selbstentwickelte Technologie anstelle des Satelliten-Chips von MediaTek. Das Unternehmen behauptet, sowohl das stabilste Signal als auch die energiesparendste Satellitenverbindung zu bieten. Obwohl Satelliten-Notrufe Priorität haben und in verschiedenen Notfallsituationen wie auf hoher See oder bei Erdbeben nützlich sind, ist noch unklar, ob die Satellitenfunktionalität außerhalb Chinas verfügbar sein wird.
Zusätzlich zu den Satellitenfähigkeiten wird das Spitzenmodell der Honor Magic 6-Serie, möglicherweise als Magic 6 Pro oder Magic 6 Ultimate vermarktet, weitere Upgrades erhalten. Dazu gehören ein Qualcomm Snapdragon 8 Gen 3 und eine 200-Megapixel Periskop-Tele-Kamera mit einem 1/1,5 Zoll Sensor. Dieser Sensor verspricht eine höhere Auflösung und größere Sensorgröße als die Konkurrenz. Der Launch des Smartphones wird Anfang nächsten Jahres erwartet.
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]]>Der Beitrag 5G-Erweiterung im National Roaming: Telefónica sieht potenzielle Umsatzsteigerung mit 1&1 erschien zuerst auf moobilux.
]]>Telefónica Deutschland hat kürzlich seine Vertragsbeziehung mit 1&1 erweitert, indem es 5G National Roaming in sein Angebot aufnahm. Laut Alexander Becker, einem Sprecher von Telefónica, zielt dieser Schritt darauf ab, die Umsatzströme bis Mitte 2025 zu optimieren, die Laufzeit des National Roaming Agreements (NRA).
1&1 hatte zuvor erklärt, dass sein Netzwerk nun National Roaming in Telefónicas 2G, 4G und 5G-Netzen unterstützen würde, wobei 5G eine neue Ergänzung darstellt. Ab Sommer 2024 plant 1&1, schrittweise auf Vodafone für National Roaming umzusteigen und die Nutzung der Telefónica-Infrastruktur zu reduzieren. Dieser Wechsel könnte Telefónica jährlich rund 750 Millionen Euro an Einnahmen von 1&1 kosten, wie das Manager Magazin berichtet.
Die Vereinbarung reflektiert 1&1 bestehendes Angebot unter dem Mobile Bitstream Access-Mobile Virtual Network Operator (MBA-MVNO) Rahmen und ist Teil von O2 Telefónicas Strategie für beschleunigtes Wachstum und Effizienz. Der Vertrag ermöglicht 1&1 den Zugang zum Mobilfunknetz von Telefónica, eine Maßnahme, die durch die EU-Kommission im Jahr 2014 im Zuge der Übernahme von E-Plus durch Telefónica gefordert wurde. 1&1s Sprecher Robin Schmidt lehnte es ab, zu den Vertragsverhandlungen Stellung zu nehmen. Ab dem 8. Dezember 2023 wird das 5G-Netz von 1&1 auch für Smartphones verfügbar sein, eine Erweiterung des bisherigen, auf stationäre Home-Router beschränkten Angebots.
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]]>Der Beitrag Magic 6 Pro: Neues Honor-Flaggschiff mit frischen Ideen erschien zuerst auf moobilux.
]]>Das Honor Magic 6 Pro wird voraussichtlich erst Anfang 2024 erscheinen, aber die ehemalige Huawei Tochter, die jetzt eigenständig ist, hat bereits mit Qualcomm eine kurze Vorschau auf das neue Android-Flaggschiff gezeigt.
Drei Highlights wurden präsentiert: Es gibt den neuen Snapdragon 8 Gen 3 und ein eigenes LLM (Large Language Model) für das Gerät. Zudem gibt es das neue Snapdragon Seamless für den „MagicRing“ von Honor, der einen nahtlosen Datenaustausch zwischen den Geräten ermöglicht.
Honor plant auch ein Augentracking namens „Magic Capsule“ für das Honor Magic 6 Pro im kommenden Jahr. Wie das genau funktionieren wird, ist jedoch noch unklar. Im Video sieht man, wie die Dynamic Island Kopie über das Auge gesteuert wird und die App gestartet wird. Honor hat jedoch nicht erklärt, was mit dieser Funktion alles möglich ist.
Es klingt interessant, aber wir haben noch nicht genug Informationen, um zu sagen, ob es nur ein Gimmick oder ein nützliches Extra ist. Das hängt auch von der Qualität der Implementierung durch Honor und der Zusammenarbeit der App-Entwickler ab.
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]]>Der Beitrag O2 startet mit 5G-Standalone für alle Kunden erschien zuerst auf moobilux.
]]>Ab heute, Dienstag, den 10. Oktober 2023 ermöglicht o2 Deutschland seinen Kunden das Surfen und Telefonieren im 5G-Plus-Netz. Dahinter verbirgt sich nichts anderes als ein Netz auf Basis der 5G-Standalone-Technologie (5G SA). Dabei werden ausschließlich 5G-Frequenzen genutzt und nicht wie bisher ein Anker im 4G-Netz. o2 bewirbt 5G SA mit Echtzeitkommunikation, höheren Geschwindigkeiten und neuen Funktionen.
5G Plus bezieht sich auf das eigenständige 5G-Netz (5G Core-Netz) von o2 Telefónica – kurz „5G SA“. Dabei werden die Mobilfunksignale im 5G-Kernnetz verarbeitet. Dieses ist auf die technischen Eigenschaften von 5G optimiert, sodass der 5G-Mobilfunkstandard sein Potenzial hinsichtlich Latenz, Geschwindigkeit und Nachhaltigkeit besser ausspielen kann. Bisher wurde 5G in Deutschland bei allen vier deutschen Netzbetreibern als Non-Standalone (NSA) auf dem LTE/4G-Kernnetz betrieben.
O2 nutzt für 5G+ die Frequenzen 700 Megahertz, 3,6 Gigahertz und 1800 Megahertz (DSS). Heute fällt der offizielle Startschuss, dann können alle o2-Kunden mit einem 5G-fähigen Tarif das „5G-Plus-Paket“ über die „Mein O2 App“, das Webportal, die Hotline oder den Shop aktivieren. Das Paket ist dann für 12 Monate kostenlos und hat eine automatische Beendigung. Voraussetzung für die Aktivierung ist neben einem 5G-Tarif auch ein kompatibles Smartphone mit einer entsprechenden SIM-Karte.
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]]>Der Beitrag Apple stellt neues iPhone 14 vor erschien zuerst auf moobilux.
]]>Apple nennt den Bereich mit den Kameras „Dynamic Island“. Benachrichtigungen nutzen das Loch im Display als Ausgangspunkt für Benachrichtigungsanimationen. In Musik-Apps wird das Album-Cover neben dem Loch angezeigt, aber dank des schwarzen Hintergrunds sieht der Bereich nicht wie ein Kameraloch aus. Auch andere Apps greifen auf den Bereich zu, etwa der Timer oder Ridesharing-Apps. Wenn Nutzer auf die Benachrichtigung tippen, wird sie vergrößert.
Die neuen Pro-Modelle haben endlich ein Always-on-Display. Die Hintergrundbilder sind abgedunkelt, und die Farben sollen erhalten bleiben. Die Bildwiederholrate kann auf bis zu 1 Hz gesenkt werden. Apple hat in den Pro-Modellen den neuen SoC A16 Bionic Chip eingebaut. Der Chip wird in einem 4-nm-Verfahren hergestellt und soll 40 Prozent schneller sein als der beste Chip der Konkurrenz. Der Chip verfügt über zwei Hochleistungskerne und vier Effizienzkerne. Der Grafikprozessor hat fünf Kerne, außerdem gibt es einen neuen Bildprozessor.
Beide Pro-Modelle haben drei Kameras auf der Rückseite, wobei die Hauptkamera jetzt 48 Megapixel hat. Die Kamera verwendet vierfaches Pixel-Binning für eine bessere Lichtausbeute, wobei Standardbilder mit 12 Megapixeln aufgenommen werden. Der Sensor soll doppelt so lichtempfindlich sein wie der des iPhone 13, und es können auch Fotos in voller Auflösung aufgenommen werden. Die neue Hauptkamera soll qualitativ gute Bilder mit zweifacher Vergrößerung bieten. Darüber hinaus gibt es wieder ein Teleobjektiv mit 12 Megapixeln und dreifacher Vergrößerung. Dank des neuen Sensors können Profi-Rohaufnahmen mit 48 Megapixeln gemacht werden.
Die neue Superweitwinkelkamera hat wieder 12 Megapixel, soll aber schärfer und lichtempfindlicher sein. Der Blitz soll seine Lichtintensität dem Zoomlevel anpassen. Die neue Photonic Engine soll die Lichtempfindlichkeit grundsätzlich verbessern. Auch die Pro-Modelle haben den neuen Action-Mode für Videos. Der Cinematic-Mode ermöglicht jetzt Aufnahmen in 4K mit 30 fps. Das iPhone 14 Pro soll eine Akkulaufzeit von einem Tag haben, zum Akku der Max-Modelle wurden bei der Präsentation keine Details genannt.
Preis & Verfügbarkeit
Die Preise für das 14 Pro beginnen bei 1.300 Euro, während das Pro Max bei 1.450 Euro starten wird. Bestellt werden kann es ab dem 9. September 2022, erhältlich ist es ab dem 16. September. Zudem gab Apple auf seiner Keynote bekannt, dass das neue iOS 16 für die iPhones am 12. September 2022 erscheinen wird.
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]]>Der Beitrag Vivos X80 Pro Flaggschiff-Smartphone kostet 1.300 Euro erschien zuerst auf moobilux.
]]>Das Vivo X80 Pro verfügt über einen 6,78 Zoll großen AMOLED-Bildschirm mit einer Auflösung von 3.200 x 1.440 Pixel und einer Bildrate von 120 Hz. Darin steckt Qualcomms Snapdragon 8 Gen1 mit 12 GB RAM für in Deutschland verkaufte Modelle. Der Flashspeicher beträgt 256 GB und die 512-GB-Version ist hierzulande nicht erhältlich. Auf der Rückseite ist ein Quad-Kamera-Setup verbaut, die Hauptkamera nutzt einen 50-Megapixel-Sensor. Es gibt auch 48-Megapixel-Ultraweitwinkelkameras, 8-Megapixel-Telefotokameras und 12-Megapixel-Gimbal-stabilisierte Porträtkameras. Sie hat eine auf Kleinbildformat umgerechnete Brennweite von 50 mm, was doppelt so viel ist wie die Hauptkamera.
Integrier Gimbal für stabile Aufnahmen
Gimbal-Kameras können unter anderem bei Videoaufnahmen für zusätzliche Stabilisierung sorgen. Zusätzliche Bildverarbeitungschips sollen Fotos visuell optimieren und die Verarbeitungsgeschwindigkeit verbessern. Die Frontkamera hat 32 Megapixel. Das Video kann auch verbessert werden. Der Nachtmodus garantiert bessere Bilder für Fotos und Videos. Kameraschwenks sollen Bewegungsunschärfe reduzieren, die zum Beispiel durch Zittern der Hände verursacht wird. Der Akku des X80 Pro hat eine Nennladung von 4.700 mAh und kann mit 80 Watt geladen werden. Smartphones können kabellos mit bis zu 50 Watt aufgeladen werden. Das Smartphone kommt mit Funtouch OS 12, das auf Android 12 basiert.
Das Vivo X80 Pro kostet in Deutschland 1.300, – Euro und kommt mit 12 GB RAM und 256 GB Flashspeicher. Smartphones gibt es nur in Schwarz. Preislich orientieren sich Vivo-Smartphones mit dem Smartphone wie bei früheren Modellen am oberen Rand der Oberklasse.
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]]>Der Beitrag 5G: Kanada will Ausrüstung von Huawei & ZTE verbieten erschien zuerst auf moobilux.
]]>Der Entwurf, der bisher noch nicht rechtskräftig ist, verbietet auch die Beschaffung neuer 4G- oder 5G-Ausrüstung von Huawei und ZTE und damit verbundene Dienste ab dem kommenden September. Die Betreiber werden außerdem verpflichtet, bestehende 4G-Ausrüstung der Hersteller bis Ende 2027 zu entfernen. Neben dem Verbot von Mobilfunksystemen will Kanada auch den Kauf bestimmter Glasfaser-Produkte beschränken. Dieser Teil des Gesetzentwurfs wurde jedoch nicht näher erläutert.
Der kanadische Minister für Innovation, Wissenschaft und Industrie, Francois-Philippe Champagne, begründete seine Entscheidung mit dem Argument der Sicherheit und erklärte, die Entscheidung sei nach einer gründlichen Überprüfung durch die unabhängigen Sicherheitsbehörden und in Absprache mit den engsten Verbündeten getroffen worden.
Die kanadische Regierung beabsichtigt, die Regeln in ihren neuen Regulierungsrahmen für die Sicherheit der Telekommunikation aufzunehmen und will das Telekommunikationsrecht des Landes ändern. Huawei und ZTE unterliegen bereits verschiedenen Beschränkungen durch mehrere der engsten Verbündeten Kanadas, darunter die USA, Großbritannien und Australien.
„Angesichts der stärkeren Vernetzung und Interdependenz der 5G-Netze hätte eine Verletzung oder Ausnutzung in diesem Umfeld größere Auswirkungen auf die Sicherheit der Kanadier und der kritischen kanadischen Infrastruktur als bei früheren Netzgenerationen“, so ein Sprecher der kanadischen Regierung.
Ein Sprecher der kanadischen Regierung.
Die Regierungsvertreter fügten hinzu, dass die Vorschläge und Zeitpläne Gegenstand von Konsultationen seien, einschließlich mit der Industrie über die Logistik der Umsetzung. Die beiden führenden kanadischen Mobilfunkbetreiber Telus und Bell hatten schon im Sommer 2020 angekündigt, ihr 5G-Netz mit Ericsson und Nokia auszubauen. Netzbetreiber setzten aber häufig auf eine Multi-Vendor-Strategie und damit auf mehrere Ausrüster.
Zurückweisung
Huawei und ZTE haben häufig bestritten, dass ihre Geräte ein Sicherheitsrisiko darstellen. In ihren Stellungnahmen erklärten beide Hersteller, dass Kanadas Vorschlag eher politisch motiviert, sei als durch echte Sicherheitsbedenken.
ZTE bezeichnete die Prämisse des kanadischen Plans als „höchst spekulativ“ und wies darauf hin, dass es Behörden in aller Welt offenen Zugang zu seinen Cyber-Sicherheitseinrichtungen gewährt und gleichzeitig die weitreichende Rolle seiner Technologie in den Bereichen Medizin, Wissenschaft und Bildung betont.
Huawei wies auch auf mögliche Nachteile für die kanadische Wirtschaft hin und stellte fest, dass seine Hard- und Software während seiner 13-jährigen Aktivität im Land „routinemäßig und genau von der Regierung und ihren Sicherheitsbehörden geprüft“ worden sei.
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]]>Der Beitrag Bundesnetzagentur fördert 5G-Campusnetze erschien zuerst auf moobilux.
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„Mit eigenen Nummernzuteilungen für lokale 5G-Netze geben wir dem Aufbau von privaten Campusnetzen am Industriestandort Deutschland noch mehr Planungssicherheit und unterstützen den störungsfreien Betrieb. Die Bundesnetzagentur nimmt mit der Nummernbereitstellung für private Netze in Europa eine Vorreiterrolle ein“, sagt Jochen Homann, Präsident der Bundesnetzagentur.
Förderung der Digitalisierung
Der Betrieb eines Campusnetzes steht bei vielen Unternehmen im Zusammenhang mit der Einführung neuer, digitaler Geschäftsprozesse. Die Bereitstellung der Nummern stellt einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung dar. Sie kommt sowohl großen Industrieunternehmen als auch kleinen und mittelständigen Unternehmen (KMU) zugute, die private Campusnetze mit eigenen Zuteilungen von Breitband-Frequenzen und Nummern betreiben wollen.
Bedarfsgerechte Nummernzuteilungen
IMSIs werden benötigt, um Endeinrichtungen in Campusnetzen mit heute verfügbarer Mobilfunktechnik zu adressieren.
Bisher standen für Betreiber von nichtöffentlichen Campusnetzen vor allem von der Internationalen Fernmeldeunion (ITU) zur allgemeinen Nutzung bereitgestellte IMSIs zur Verfügung. Bei bestimmten Anwendungen erfüllen diese aber nicht die bestehenden Anforderungen. Die Individualzuteilung von IMSIs und speziellen Netzkennungen für fünf verschiedene international standardisierte Arten der Identifizierung von Mobilfunknetzen ermöglicht es nun, Netze sicherer zu differenzieren. Außerdem kann die Zuteilung ungewollte Einbuchungsprozesse verhindern. Dies erweitert die Anwendungsfelder nichtöffentlicher Campusnetze. Zum Campusnetz-Nummernbedarf und den Bereitstellungsmöglichkeiten hatte die Bundesnetzagentur mehrere öffentliche Anhörungen durchgeführt.
Antragsverfahren eröffnet
Seit November 2019 stellt die Bundesnetzagentur für Campusnetze Mobilfunkfrequenzen im Bereich von 3.700 bis 3.800 MHz bereit. Derzeit gibt es rund 200 Zuteilungsnehmer. Diese können ab dem 24.02.2022 Zuteilungen von 10.000er Teilblöcken des IMSI-Blockes „262 98“ und benötigte weitere Netzkennungen bei der Bundesnetzagentur beantragen.
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]]>Der Beitrag o2 Deutschland startet Open-RAN Piloten in Berlin erschien zuerst auf moobilux.
]]>Die ständige Überprüfung und Optimierung eines Mobilfunknetzes mit seinen vielen tausend Mobilfunkanlagen ist ein wesentlicher Vorteil für Mobilfunkkunden, da diese so in den Genuss einer stets optimalen Netzabdeckung und Mobilfunkversorgung kommen.
Diese Aufgabe übernimmt in Teilen ein neues Technikelement im O2-Netz: Der RAN Intelligent Controller (RIC) von Nokia.
In einer ersten Phase wird der RIC ein ungewöhnliches Verhalten von Funkzellen erkennen, basierend auf den umfangreichen Protokolldaten des Netzes, die der RIC von diesen Zellen erhält. Diese Daten enthalten keine Nutzerinformationen. Dank der enormen Rechenpower analysiert der RIC viele Parameter gleichzeitig und ist damit schneller als jeder Mensch.
An den neuen RAN Intelligent Controller in München sind seit Anfang Februar insgesamt elf Mobilfunkanlagen angeschlossen, die derzeit die Berliner Bevölkerung im Stadtteil Hellersdorf mit 5G, 4G/LTE und 2G/GSM versorgen. Aktuell befindet sich das RIC-System laut Telefónica Deutschland in der „Lernphase“, wie das Unternehmen heute in seiner Pressemitteilung schreibt.
Erklärung:
Das Radio Access Network (RAN) ist der Teil eines mobilen Telekommunikationsnetzes, der die drahtlose Verbindung zu den Endgeräten herstellt und den Zugang zum Kernnetzwerk ermöglicht. Alle Mobilfunktechnologien 2G, 3G, 4G und 5G verwenden RANs in technisch unterschiedlichen Varianten.
Im Wesentlichen bestehen diese aus den Basisstationen, Antennen, Software und entsprechender Sende- und Empfangstechnik in den Endgeräten. Bisher waren diese RANs immer an die proprietäre Technik der einzelnen Hersteller gebunden.
Das will die neue Initiative der O-RAN Alliance mit den Open-RAN ändern. Diese laufen auf Standardhardware mit offenen Schnittstellen und ohne proprietäre Software & Technik, was die Interoperabilität in den Radio Access Networks der Mobilfunknetze verbessern soll.
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]]>Der Beitrag Die wichtigsten Änderung des Telekommunikationsgesetzes erschien zuerst auf moobilux.
]]>Zum 1. Dezember 2021 tritt die Novelle des Telekommunikationsgesetzes in Kraft. Verbraucher haben dann das Recht Preise zu mindern. Zum Beispiel wenn die Internetgeschwindigkeit langsamer ist, als mit dem Anbieter vereinbart.
Etwa die Hälfte der Haushalte mit Internetproblemen könnte aufgrund der Gesetzesnovelle den Anbieter in die Pflicht nehmen oder den Preis mindern.
Ergebnis der Umfrage des Magazins „Finanztip“
Denn nur rund 25 Prozent aller Internetznutzer bekommen zuhause die volle bestellte Leistung vom Internetanbieter. So surft ein Viertel nicht einmal mit der Hälfte der versprochenen Geschwindigkeit. Das bestätigen auch Erhebungen der Bundesnetzagentur.
Minderungsrecht bei zu langsamem Internet
Wenn Verbraucherinnen und Verbraucher nicht die vertraglich vereinbarte Leistung ihres Internetzugangsdienstes erhalten, können sie zukünftig das monatliche Entgelt gegenüber ihrem Anbieter mindern oder den Vertrag außerordentlich kündigen.
Voraussetzung ist eine erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung bei der Geschwindigkeit zwischen der tatsächlichen und der vertraglich vereinbarten Leistung.
Wann konkret eine solche Abweichung im Festnetz vorliegt und zu einer Minderung oder einer außerordentlichen Kündigung berechtigt, legt die Bundesnetzagentur im Rahmen einer Allgemeinverfügung am 8. Dezember 2021 fest. Konkrete Vorgaben zum Nachweisverfahren stellt die Bundesnetzagentur zudem in einer Handreichung bereit.
Zeitgleich mit dem Wirksamwerden der Allgemeinverfügung am 13. Dezember 2021 stellt die Bundesnetzagentur eine überarbeitete Version der Breitbandmessung Desktop-App als Überwachungsmechanismus zur Verfügung. Mit der neuen App können Verbraucherinnen und Verbraucher ab diesem Zeitpunkt einen Minderungsanspruch oder ein außerordentliches Kündigungsrecht nach den neuen TKG-Regelungen gegenüber ihrem Anbieter nachweisen.
Für den Mobilfunk beabsichtigt die Bundesnetzagentur, im Jahr 2022 Vorgaben zur Konkretisierung einer Minderleistung zu machen und einen Überwachungsmechanismus zum Nachweis zur Verfügung zu stellen. Wir haben uns alle weiteren Änderungen angesehen und die wichtigsten Punkte hier zusammengefasst:
Vertragslaufzeit & Verlängerung
Die Laufzeit für einen Telefon- oder Internetvertrag darf weiterhin maximal 24 Monate betragen. Wenn Verbraucher aber die Kündigungsfrist verpassen und der Vertrag sich automatisch verlängert, können man ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bevor sich ein Vertrag stillschweigend verlängert, muss der Anbieter rechtzeitig darauf hinweisen.
Vertragszusammenfassung
Bevor ein Telefon- oder Internetvertrags abgeschlossen wird, muss der Anbieter den Verbrauchern eine klare und leicht verständliche Zusammenfassung der wichtigsten Vertragsbedingungen zur Verfügung stellen. Darunter fallen u. a. Leistungen, Preis, Laufzeit und die Kündigungsfrist. So können Kunden Angebote vergleichen und wissen, welche Leistungen ihr Vertrag beinhaltet.
Telefonischer Vertragsabschluss
Verbraucherinnen und Verbraucher werden insbesondere bei Verträgen, die sie telefonisch abschließen, nun besser geschützt. Ein Vertrag wird erst wirksam, wenn Kunden im Nachgang an das Telefonat eine Vertragszusammenfassung erhalten und sie den Vertrag in Textform genehmigen. Eine einfache E-Mail reicht hierfür aus.
Neue Rechte bei einer Störung
Wenn der Telefon-, Internetanschluss oder Mobilfunkempfang gestört ist, haben Verbraucherinnen und Verbraucher einen gesetzlichen Anspruch, dass die Störung schnellstmöglich und kostenlos behoben wird.
Kann der Anbieter die Störung nicht innerhalb eines Tages nach der Störungsmeldung beseitigen, muss er den Kunden spätestens am Folgetag informieren. Er muss angeben, welche Maßnahmen er eingeleitet hat und wann die Störung voraussichtlich behoben sein wird.
Verbraucherinnen und Verbraucher können ab dem Folgetag eine Ausfallentschädigung verlangen, wenn der Anbieter die Störung nicht innerhalb von zwei Kalendertagen beseitigen kann und keine Ausnahmegründe wie zum Beispiel höhere Gewalt vorliegen. Eine Ausfallentschädigung gilt auch dann, wenn der Anbieter einen vereinbarten Kundendienst- oder Installationstermin versäumt.
Anbieterwechsel und Umzug
Wenn bei einem Anbieterwechsel, Umzug oder bei der Mitnahme einer Telefonnummer die Versorgung mit Telefon oder Internet für länger als einen Arbeitstag ausfällt, können Kunden ebenfalls eine Ausfallentschädigung verlangen, sofern die Kunden die Verzögerung nicht vereinbart oder zu verantworten haben. Auch hier besteht ein Anspruch darauf, wenn der Anbieter einen vereinbarten Kundendienst- oder Installationstermin versäumt hat.
Rufnummernmitnahme
Neu ist auch, wenn Kunden den Anbieter wechseln, können sie ab jetzt ihre Rufnummer kostenlos mitnehmen.
Recht auf Versorgung mit Telekommunikationsdiensten
Kunden haben einen Anspruch auf Versorgung mit Telekommunikationsdiensten. Dies umfasst ein Mindestangebot an Telefonie und einen schnellen Internetzugangsdienst zur wirtschaftlichen und sozialen Teilhabe. Die konkreten Werte zur Datenrate werden in einer gesonderten Vorgabe festgelegt, die jährlich durch das Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur überprüft wird. Aktuell werden diese konkreten Werte anhand von Studien erarbeitet. Die o.g. Vorgabe wird voraussichtlich ab Juni 2022 veröffentlicht.
Ausführliche Informationen, weitere Änderungen sowie die Höhe der Entschädigungszahlungen finden Sie auf unserem Verbraucherportal unter: www.bundesnetzagentur.de/kundenschutz-aktuell
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